Política de reembolso

Política de devoluciones

Queremos que remes tranquilo. Si tu compra en OLA Paddle & Surf no te convence, dispones de 10 días naturales desde la recepción del pedido para devolverla.

Condiciones

• El producto debe estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos (bomba, remo, mochila, etc.).
• Las tablas hinchables deben devolverse desinfladas y correctamente embaladas para evitar daños en el transporte.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto llegara defectuoso o fuera un error nuestro.

Cómo iniciar una devolución

Escríbenos a contact@somniol.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los pasos a seguir en menos de 48h.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso por el mismo método de pago original en un plazo máximo de 14 días.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía frente a defectos de fabricación, conforme a la legislación vigente.