Política de privacidad

Darrera actualització: 24 de juliol de 2026

OLA Paddle & Surf gestiona aquesta botiga i aquest lloc web, incloses les dades, el contingut, les funcions, les eines, els productes i els serveis, per oferir-te a tu, el client, una experiència de compra seleccionada (els «Serveis»). OLA Paddle & Surf compta amb la tecnologia de Shopify, que ens permet oferir-te els Serveis. Aquesta Política de privadesa descriu com recollim, utilitzem i divulguem la teva informació personal quan visites o utilitzes els Serveis, hi fas una compra o una altra transacció, o et comuniques amb nosaltres per qualsevol altre mitjà. En cas de conflicte entre els nostres Termes del servei i aquesta Política de privadesa, prevaldrà aquesta Política pel que fa a la recollida, el tractament i la divulgació de la teva informació personal.

Et preguem que llegeixis atentament aquesta Política de privadesa. En utilitzar i accedir a qualsevol dels Serveis, reconeixes que has llegit aquesta Política de privadesa i que entens com es recull, s’utilitza i es divulga la teva informació personal, tal com s’hi estableix.

Informació personal que recollim o tractem

Quan fem servir el terme «informació personal», ens referim a qualsevol dada que t’identifiqui o que es pugui vincular raonablement amb tu o amb una altra persona. Podem recollir o tractar les següents categories d’informació personal, segons com interactuïs amb els Serveis:

  • Dades de contacte, inclosos el teu nom, adreça, adreça de facturació, adreça d’enviament, número de telèfon i adreça de correu electrònic.
  • Informació financera, inclosos els números de targeta de crèdit o dèbit, les dades de comptes financers, els detalls de les transaccions, la forma de pagament i altra informació relacionada amb el pagament.
  • Informació del compte, inclosos el teu nom d’usuari, contrasenya, preferències i configuració.
  • Informació sobre transaccions, inclosos els articles que consultes, afegeixes al cistell, deses a la llista de desitjos o compres, retornes, canvies o cancel·les, així com les teves transaccions anteriors.
  • Comunicacions amb nosaltres, inclosa la informació que ens facilitis en contactar-nos, per exemple en enviar una consulta al servei d’atenció al client.
  • Informació del dispositiu, inclosa informació sobre el teu dispositiu, navegador o connexió de xarxa, la teva adreça IP i altres identificadors únics.
  • Informació d’ús, inclosa la informació relativa a la teva interacció amb els Serveis, com ara la manera i el moment en què els utilitzes o hi navegues.

Fonts de la informació personal

Podem recollir informació personal directament de tu (en crear un compte, comprar o comunicar-te amb nosaltres), automàticament a través dels Serveis (mitjançant galetes i tecnologies similars), dels nostres proveïdors de serveis, i dels nostres socis o altres tercers.

Com utilitzem la teva informació personal

  • Prestar, personalitzar i millorar els Serveis. Per processar els teus pagaments, gestionar les teves comandes, tramitar devolucions i canvis, gestionar el teu compte, organitzar l’enviament i oferir-te una experiència de compra personalitzada.
  • Màrqueting i publicitat. Per enviar-te comunicacions comercials i promocionals, i mostrar-te anuncis sobre productes o serveis.
  • Seguretat i prevenció de fraus. Per autenticar el teu compte, oferir una experiència de compra i pagament segura, i detectar o prevenir activitats fraudulentes.
  • Comunicacions amb tu. Per oferir-te atenció al client i respondre a les teves sol·licituds.
  • Motius legals. Per complir la legislació aplicable o respondre a procediments legals vàlids.

Com divulguem la informació personal

Podem divulgar la teva informació personal a tercers per motius legítims, entre els quals:

  • Amb Shopify i altres proveïdors que presten serveis en nom nostre (gestió informàtica, processament de pagaments, anàlisi de dades, atenció al client, emmagatzematge al núvol, gestió de comandes i enviaments).
  • Amb socis comercials i de màrqueting per prestar serveis de màrqueting i publicitat, d’acord amb els seus propis avisos de privadesa.
  • Quan ens ho indiquis, ho sol·licitis o consenteixis la divulgació de determinada informació a tercers.
  • En relació amb una transacció comercial, per complir obligacions legals, o per protegir o defensar els Serveis i els nostres drets.

Relació amb Shopify

Els Serveis s’allotgen a Shopify, que recull i processa informació personal sobre el teu accés i ús dels Serveis per proporcionar-los i millorar-los. Per obtenir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació personal i sobre els drets que puguis tenir, pots consultar la Política de privadesa del consumidor de Shopify.

Llocs web i enllaços de tercers

Els Serveis poden incloure enllaços a llocs web o altres plataformes gestionats per tercers. No garantim ni ens fem responsables de la privadesa o la seguretat d’aquests llocs.

Dades de menors

Els Serveis no estan destinats a ser utilitzats per menors, i no recollim conscientment informació personal de menors d’edat. Si ets pare, mare o tutor legal d’un menor que ens hagi facilitat la seva informació personal, pots posar-te en contacte amb nosaltres per sol·licitar-ne l’eliminació.

Seguretat i retenció de la teva informació

Cap mesura de seguretat és perfecta o infal·lible. El temps durant el qual conservem la teva informació personal depèn de la necessitat de mantenir el teu compte, prestar-te els Serveis, complir obligacions legals i resoldre conflictes.

Els teus drets i opcions

Segons el lloc on resideixis, és possible que tinguis alguns dels següents drets en relació amb la teva informació personal:

  • Dret d’accés. Sol·licitar l’accés a la informació personal que conservem sobre tu.
  • Dret de supressió. Sol·licitar-nos la supressió de la teva informació personal.
  • Dret de rectificació. Sol·licitar que rectifiquem informació inexacta.
  • Dret a la portabilitat de les dades. Rebre una còpia de la teva informació i sol·licitar que la transferim a un tercer.
  • Oposició i limitació del tractament. Sol·licitar-nos que interrompem o limitem el tractament de la teva informació per a determinades finalitats.
  • Retirada del consentiment. Quan el tractament es basi en el teu consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment.
  • Gestió de preferències de comunicació. Pots donar-te de baixa dels nostres correus promocionals en qualsevol moment des de l’enllaç que hi ha inclòs.

Podràs exercir qualsevol d’aquests drets posant-te en contacte amb nosaltres a través de les dades indicades més avall. No et discriminarem per exercir cap d’aquests drets. És possible que necessitem verificar la teva identitat abans de tramitar la teva sol·licitud.

Reclamacions

Si tens cap reclamació sobre com tractem la teva informació personal, posa’t en contacte amb nosaltres a través de les dades indicades més avall, o presenta una reclamació davant l’autoritat local de protecció de dades (a Espanya, l’Agència Espanyola de Protecció de Dades).

Transferències internacionals

Podem transferir, emmagatzemar i tractar la teva informació personal fora del país on resideixes, utilitzant mecanismes de transferència reconeguts com les clàusules contractuals estàndard de la Comissió Europea, llevat que la transferència es faci a un país reconegut com a garant d’un nivell adequat de protecció.

Canvis en aquesta Política de privadesa

Podem actualitzar aquesta Política de privadesa ocasionalment. Publicarem la versió actualitzada en aquest lloc web i actualitzarem la data de «Darrera actualització».

Contacte

Si tens cap pregunta sobre les nostres pràctiques de privadesa o sobre aquesta Política de privadesa, o si vols exercir qualsevol dels drets que et corresponen, escriu-nos a contact@somniol.com. A l’efecte de la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, som el responsable del tractament de la teva informació personal.